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Comunicação Não Violenta (CNV): Estratégias de Assertividade

Psicóloga sp, Maristela Vallim Botari CRP 06121677
há 1 dia
1 min de leitura

A Comunicação Não Violenta (CNV) define-se como a capacidade de expressar conteúdos complexos ou desagradáveis mantendo a integridade do interlocutor e a eficácia da mensagem.

Os Quatro Pilares da CNV

De acordo com Rosenberg (2006), a transição para uma comunicação assertiva exige quatro estágios técnicos:

Observação: Identificação factual dos eventos, isenta de juízos de valor ou interpretações subjetivas.
Sentimento: Reconhecimento da resposta emocional gerada pelo evento observado.
Necessidade: Identificação dos valores ou desejos que não foram atendidos e geraram tal sentimento.
Pedido: Formulação de uma solicitação clara e específica, focada em ações concretas para a resolução.

CNV no Contexto Profissional

No ambiente corporativo, a adoção da CNV previne o desgaste da cultura organizacional

Psicóloga Maristela Vallim Botari

CRP-SP 06-121677

Agendamento

Consultório: Avenida Paulista, 2001 - São Paulo/SP

Acolhimento Humanizado | Atendimento Presencial e Online

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Conteúdo informativo desenvolvido pela Psicóloga SP - Maristela Vallim BotariCRP-SP 06-121677sem a finalidade de substituir a consulta psicológica, nem esgotar o tema.Trata-se apenas de um convite à reflexão

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