Política de Cancelamento

Para garantir um atendimento de qualidade e respeito ao tempo de todos os pacientes, adotamos uma política de cancelamento flexível. Todos os cancelamentos (com menos de 4 horas) são cobrados, visando compensar a vaga que foi reservada e que poderia ter sido disponibilizada para outra pessoa. O Não comparecimento também será cobrado, pelos motivos acima, portanto se você agendou sua consulta com a Psicóloga pelo site, pagou e não compareceu, seu valor não será reembolsado. No entanto, reconhecemos que imprevistos podem ocorrer. Sendo assim, as seguintes condições são consideradas exceções à cobrança do cancelamento: 1. Emergências Médicas: Cancelamentos devido a emergências médicas comprovadas serão isentos de cobrança. Solicitamos que nos informe o mais breve possível para que possamos reorganizar nossa agenda. 3. Falecimento ou Luto: Em casos de falecimento de familiares diretos ou situações de luto que impossibilitem a presença na consulta, entendemos a necessidade de cancelamento sem cobrança. Agradecemos a compreensão e o respeito às nossas políticas, que visam garantir um atendimento equitativo e de qualidade para todos os nossos pacientes. Estamos aqui para ajudá-lo e compreenderemos suas necessidades em circunstâncias excepcionais. Atrasos: ❖ Atrasos superiores a 20 minutos serão considerados cancelamentos e ficam sujeitos à cobrança do valor integral da sessão, por causa da reserva do horário e pela impossibilidade de dar a vaga a outra pessoa. ❖ O não comparecimento sem justificativa não permite reposição, pois considera-se que não há mais interesse por parte do paciente. ❖ Cancelamentos por parte da psicóloga: Não serão cobrados. Reposição: serão viabilizadas salvo motivos de força maior. Reservamo-nos o direito de cancelar consultas de pacientes que trazem demandas que não temos condições técnicas de atender. Para mais informações consulte nossa página de Serviços prestados https://www.psicologiasemfronteiras.com.br/p/servicos-prestados.html